17 марта, 2017 
AdminGWP Врeмя oт врeмeни нa мирoвoм рынкe цифрoвыx прoдуктoв слoжилaсь прaктикa, в рaмкax кoтoрoй кoмпaнии oткaзывaются испoльзoвaть мирoвыe цeны, нaпримeр, в дoллaрax. Пытaюсь нaстрoиться нa тoт или инoй рынoк, устaнaвливaют местные цены в конкретной стране. Это и понятно, из-за существенной разницы в уровне жизни, цены в долларах могут быть просто неподъемными для потребителей, что, в свою очередь, ведет к снижению выручки компании и расцвет пиратства.
В большинстве случаев, стоимость среди стран варьируется несущественно, тем не менее, бывают случаи, когда окончательная цена может отличаться в несколько раз. Очень часто это происходит из-за сильных колебаний курса национальной валюты, что жители России наблюдали в течение последних 2 лет.
Несмотря на существенное изменение курса рубля, все это время компания Adobe предложила подписки на весь пакет приложений за 1500 € в месяц, несмотря на то, что в США тот же набор стоит $49 (что составляет по курсу около 3000 € /месяц). Таким образом, для профессионалов, которые действительно нуждаются в полный пакет дизайн-проекта с своевременные обновления и отсутствие «головной боли», и цена было действительно интересно.
Но, видимо, это в салоне, подошла к концу. В первые дни января клиенты компании Adobe получил письмо, в котором сообщается о предстоящем 9 февраля 2017 года увеличение цен. Помимо России, такие изменения также происходят в некоторых странах, и в Бразилии, напротив — ожидается снижение стоимости подписки.
По нашим данным, новые цены на более простые пакеты, составили:
Подписка для фотографов, ежегодно:
— был в 299 руб. в месяц;
— он стал 644 евро в месяц.
Подписка на весь пакет Creative Cloud, ежегодно:
— был в 1500 рублей в месяц;
— вы 3221 рубля в месяц.
Трудно с уверенностью сказать, если это было предусмотрено увеличение цены или сыграло свою роль введение Российские власти НДС для зарубежных поставщиков программного обеспечения. Кажется, что введение налога стало своего рода катализатором, заставившим Adobe инициировать пересмотр ценовой политики, так как негатив, связанный с ростом цен, это было неизбежно, увеличение произошло сразу на мировом уровне, и с добавлением НДС, национальные (который с 1 января обязаны платить в бюджет всех зарубежных поставщиков программного обеспечения для пользователей из России). Косвенно эту версию подтверждают некоторые сообщения службы поддержки.
Отмена подписки
К сожалению, не для всех потребителей новые цены приемлемы. Если у вас уже есть подписка для продуктов от Adobe, и вы хотели бы отказаться на нем, то сделать это можно в чате или по телефону.
Для этого необходимо авторизоваться на портале Adobe.com, далее, чтобы перейти на страницу отмены подписки Creative Cloud и выполнять все указанные шаги.
Пожалуйста, обратите внимание, что поддержка регионального для России работает только в будние дни и в рабочее время в Москве.
Если вы не хотите ждать, но есть, хотя и скромный, знание английского языка, вы можете изменить свой регион (внизу сайта) в United States и в связи с английский язык от сотрудника компании, которые доступны 24 часа в сутки, в любой день недели. Они также могут помочь вам решить ваши проблемы, или в отношении отмены/изменения подписки.
Обратите внимание, что просто так отказаться от плана годовой подписки с ежемесячным платежом невозможно. Согласно договору с компанией Adobe, в случае отказа от подписки, вы обязаны оплатить 50% стоимости неиспользованного годового периода.
Оценка статьи:
Опубликовано в рубрике