20 июля, 2019 
AdminGWP Тoржeствeннoe oткрытиe цeнтрa сoстoялoсь 16 июля 2019 гoдa. Лeксус Aктoбe стaл трeтьим дилeрским цeнтрoм брeндa, oткрытым в рeспубликe, и пeрвым в Зaпaднoм Кaзaxстaнe. Тeпeрь клиeнты из Aктoбe смoгут oфициaльнo приобретать автомобили и получать высококачественный сервис в своем родном городе.
Философия дизайна «L-finesse» и японская эстетика
Лексус Актобе — первый центр в стране, построенный в соответствии с новейшей концепцией корпоративных стандартов «Lexus 2020». В основе этой концепции лежит философия дизайна «L-finesse», которая подразумевает гармонию передовых технологий и утонченности многовековой японской эстетики. Интригующая элегантность философии «L-finesse» заключается в том, что каждый элемент дизайна соединяет два состояния: движение и спокойствие. Интерьер дилерского центра отличается эксклюзивностью и динамичностью, а мебель выполнена по оригинальным чертежам.
Традиции гостеприимства Lexus и Experience Amazing
Площадь центра составляет более 814 квадратных метров. Есть зона демонстрационных автомобилей, где клиент может ознакомиться с полным модельным рядом Lexus, представленным в Казахстане. Предусмотрена и зона отдыха, которая разрабатывалась согласно принципам традиционного японского гостеприимства Омотенаши, когда каждый клиент чувствует атмосферу домашнего уюта и радость от пребывания в «доме» Lexus. Центр располагает высокотехнологичной сервисной зоной и большим складом оригинальных запасных частей.
Задача специалистов центра — сделать каждый визит клиента максимально комфортным и запоминающимся. Обеспечить выдающийся уровень сервиса, учесть пожелания и, если потребуется, предложить новые услуги. Команда центра находится в постоянном развитии, нацелена на индивидуальный подход и предвосхищение ожиданий клиента. Ведь слоган Experience Amazing подразумевает получение удивительного опыта в каждом соприкосновении с брендом.
Фундамент компании и превосходный сервис
Принцип «Клиент на первом месте» заложен в фундамент компании Lexus. Более того, философия бренда во многом опирается на японские традиции гостеприимства Омотенаши, которые гласят — будьте к гостям внимательны, убедитесь, что вы сделали все для того, чтобы они почувствовали себя счастливыми.
«Открытие дилерского центра в Актобе имеет очень важное значение для развития компании Lexus в Казахстане. Мы очень рады, что бренд теперь представлен в западном регионе. Команда Лексус Актобе готова обеспечить превосходный сервис и должное гостеприимство наряду с предоставлением лучших автомобилей марки. Мы уверены — благодаря нашей совместной работе все клиенты получат премиальный уровень сервиса и удивительный опыт…», — отметила Куралай Манасбаева, генеральный менеджер Лексус Казахстан.
Всегда создавать лучшее и предлагать еще больше
Lexus традиционно уделяет особое внимание индивидуальному подходу к каждому клиенту. В новом дилерском центре предусмотрено все для комфортного отдыха или работы во время его посещения. Центр предлагает широкий спектр сопутствующих услуг: выгодные программы кредитования от Лексус Финанс, обмен автомобилей с пробегом на новые в рамках программы Trade-in, страхование, установку дополнительного оборудования и охранных систем, тест-драйвы, гарантийное и послегарантийное обслуживание автомобилей Lexus.
Всегда следовать за клиентами и предугадывать их желания. Внимательно прислушиваться к мнению пользователей и предлагать еще больше. Эти цели остаются для бренда ключевыми.
Опубликовано в рубрике